Política de privacitat │ Auve Nico

I. Política de Privacitat i Protecció de Dades

Respectant el que estableix la legislació vigent, Auve Nico (d'ara endavant, també Lloc Web) es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, segons el nivell de seguretat adequat al risc de les dades recollides.

Lleis que incorpora aquesta política de privacitat

Aquesta política de privacitat està adaptada a la normativa espanyola i europea vigent en matèria de protecció de dades personals a internet. En concret, respecta les normes següents:

El Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD).
La Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPD-GDD).
El Reial decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel qual s'aprova el Reglament de desplegament de la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal (RDLOPD).
La Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE).

Identitat del responsable del tractament de les dades personals

El responsable del tractament de les dades personals recollides a Auve Nico és: Nicolás Álvarez Villegas, amb NIF: 30250140-B (d'ara endavant, Responsable del tractament). Les seves dades de contacte són les següents:

Adreça: C/ Antonio Filpo Rojas, 10, 4.º dcha., 41008 Sevilla
Telèfon de contacte: +34 636 52 63 79
Correu electrònic de contacte: comunicacion@auvenico.es

Registre de Dades de Caràcter Personal

En compliment del que estableixen el RGPD i la LOPD-GDD, l'informem que les dades personals recollides per Auve Nico mitjançant els formularis estesos a les seves pàgines quedaran incorporades i seran tractades al nostre fitxer per tal de poder facilitar, agilitzar i complir els compromisos establerts entre Auve Nico i l'Usuari o el manteniment de la relació que s'estableixi en els formularis que aquest ompli, o per atendre una sol·licitud o consulta seva. Així mateix, de conformitat amb el que preveuen el RGPD i la LOPD-GDD, llevat que sigui d'aplicació l'excepció prevista a l'article 30.5 del RGPD, es manté un registre d'activitats de tractament que especifica, segons les seves finalitats, les activitats de tractament dutes a terme i les altres circumstàncies establertes en el RGPD.

Principis aplicables al tractament de les dades personals

El tractament de les dades personals de l'Usuari se sotmetrà als principis següents, recollits a l'article 5 del RGPD i a l'article 4 i següents de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals:

Principi de licitud, lleialtat i transparència: es requerirà en tot moment el consentiment de l'Usuari amb informació prèvia completament transparent de les finalitats per a les quals es recullen les dades personals.
Principi de limitació de la finalitat: les dades personals es recolliran amb finalitats determinades, explícites i legítimes.
Principi de minimització de dades: les dades personals recollides seran únicament les estrictament necessàries en relació amb les finalitats per a les quals es tracten.
Principi d'exactitud: les dades personals han de ser exactes i estar sempre actualitzades.
Principi de limitació del termini de conservació: les dades personals només es mantindran de manera que es permeti la identificació de l'Usuari durant el temps necessari per a les finalitats del seu tractament.
Principi d'integritat i confidencialitat: les dades personals es tractaran de manera que se'n garanteixi la seguretat i la confidencialitat.
Principi de responsabilitat proactiva: el Responsable del tractament serà responsable d'assegurar que es compleixen els principis anteriors.

Categories de dades personals

Les categories de dades que es tracten a Auve Nico són únicament dades identificatives. En cap cas no es tracten categories especials de dades personals en el sentit de l'article 9 del RGPD.

Base legal per al tractament de les dades personals

La base legal per al tractament de les dades personals és el consentiment. Auve Nico es compromet a recollir el consentiment exprés i verificable de l'Usuari per al tractament de les seves dades personals per a una o diverses finalitats específiques.

L'Usuari tindrà dret a retirar el seu consentiment en qualsevol moment. Serà tan fàcil retirar el consentiment com donar-lo. Com a regla general, la retirada del consentiment no condicionarà l'ús del Lloc Web.

En les ocasions en què l'Usuari hagi de facilitar o pugui facilitar les seves dades a través de formularis per fer consultes, sol·licitar informació o per motius relacionats amb el contingut del Lloc Web, se l'informarà en cas que l'emplenament d'algun d'ells sigui obligatori perquè són imprescindibles per al desenvolupament correcte de l'operació realitzada.

Finalitats del tractament a què es destinen les dades personals

Les dades personals són recollides i gestionades per Auve Nico amb la finalitat de poder facilitar, agilitzar i complir els compromisos establerts entre el Lloc Web i l'Usuari o el manteniment de la relació que s'estableixi en els formularis que aquest últim ompli, o per atendre una sol·licitud o consulta.

Igualment, les dades es podran utilitzar amb una finalitat comercial de personalització, operativa i estadística, i per a activitats pròpies de l'objecte social d'Auve Nico, així com per a l'extracció i l'emmagatzematge de dades i estudis de marketing per adequar el Contingut ofert a l'Usuari, i també per millorar la qualitat, el funcionament i la navegació pel Lloc Web.

En el moment en què s'obtinguin les dades personals, s'informarà l'Usuari sobre la finalitat o finalitats específiques del tractament a què es destinaran les dades personals; és a dir, sobre l'ús o usos que es donarà a la informació recopilada.

Períodes de retenció de les dades personals

Les dades personals només es retindran durant el temps mínim necessari per a les finalitats del seu tractament i, en tot cas, únicament durant el termini següent: 12 mesos, o fins que l'Usuari en sol·liciti la supressió.

En el moment en què s'obtinguin les dades personals, s'informarà l'Usuari sobre el termini durant el qual es conservaran les dades personals o, quan això no sigui possible, sobre els criteris utilitzats per determinar aquest termini.

Quines dades recullo en aquesta web i per a què

Formulari de contacte. Nom, correu electrònic, la teva web i el pressupost orientatiu (opcionals) i el teu missatge. Només per llegir-lo i respondre't. Base: el teu consentiment (art. 6.1.a del RGPD). Es conserva mentre duri la conversa i, després, el temps necessari per atendre possibles responsabilitats legals.

Reserva de la Sessió de Diagnòstic. Nom, correu electrònic, telèfon, web, pressupost i com m'has trobat (opcionals), el que vols resoldre i el dia i l'hora triats. Es desen al servidor d'aquesta web per confirmar la cita, enviar-te l'esdeveniment de calendari i preparar la sessió, que es fa per Google Meet. Base: el teu consentiment. Es conserva fins que se celebra la sessió i, després, el temps necessari per atendre possibles responsabilitats legals.

Newsletter Marcas Imprescindibles. Només el teu correu electrònic. T'arriba un correu per confirmar la subscripció (doble confirmació) i no reps res fins que la confirmes. Base: el teu consentiment. Es conserva fins que et dones de baixa, amb un clic a cada enviament.

Si ja reps la newsletter i reserves una Sessió. Quan la confirmes, ho anoto a MailerLite per no enviar-te correus que t'ofereixen la sessió que ja tens. No et subscriu a res ni afegeix dades noves. Base: l'interès legítim a no enviar-te comunicacions innecessàries (art. 6.1.f del RGPD).

Seguretat dels formularis. Per frenar l'spam, els formularis registren l'adreça IP i el navegador des del qual s'envien i comproven quant de temps passa entre obrir el formulari i enviar-lo. Els formularis de contacte i de reserva fan servir, a més, Cloudflare Turnstile, que analitza senyals tècnics del navegador (adreça IP, navegador, empremta TLS) per distingir persones de robots. Turnstile no llegeix el que escrius al formulari ni es fa servir per a publicitat. Base: l'interès legítim a protegir la web i el correu davant l'abús (art. 6.1.f del RGPD).

Analítica. Google Analytics 4, només si ho acceptes a l'avís de galetes. Detall a la política de galetes.

Destinataris de les dades personals

Les dades personals de l'Usuari es compartiran amb els destinataris o categories de destinataris següents:

No es cedeixen dades a tercers. Les tracten per compte del Responsable, com a encarregats del tractament:
Webempresa: allotjament de la web i del servidor on es desen els formularis i les reserves.
Google: bústia de correu (Google Workspace), videotrucades (Google Meet) i, només amb el teu consentiment, Google Analytics 4.
MailerLite Limited (Irlanda): enviament de la newsletter. Desa les dades a la Unió Europea.
Cloudflare, Inc. (Estats Units): comprovació antirobots Turnstile als formularis de contacte i de reserva. La transferència internacional s'empara en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i en clàusules contractuals tipus.

En cas que el Responsable del tractament tingui la intenció de transferir dades personals a un tercer país o organització internacional, en el moment en què s'obtinguin les dades personals, s'informarà l'Usuari sobre el tercer país o organització internacional al qual es té la intenció de transferir les dades, així com sobre l'existència o absència d'una decisió d'adequació de la Comissió.

Dades personals de menors d'edat

Respectant el que estableixen els articles 8 del RGPD i 7 de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, només els majors de 14 anys podran atorgar el seu consentiment perquè Auve Nico tracti les seves dades personals de manera lícita. Si es tracta d'un menor de 14 anys, caldrà el consentiment dels pares o tutors per al tractament, i aquest només es considerarà lícit en la mesura en què aquests l'hagin autoritzat.

Secret i seguretat de les dades personals

Auve Nico es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, segons el nivell de seguretat adequat al risc de les dades recollides, de manera que es garanteixi la seguretat de les dades de caràcter personal i s'eviti la destrucció, pèrdua o alteració accidental o il·lícita de dades personals transmeses, conservades o tractades d'una altra manera, o la comunicació o l'accés no autoritzats a aquestes dades.

El Lloc Web compta amb un certificat SSL (Secure Socket Layer), que assegura que les dades personals es transmeten de manera segura i confidencial, ja que la transmissió de les dades entre el servidor i l'Usuari, i en retroalimentació, és totalment xifrada o encriptada.

No obstant això, atès que Auve Nico no pot garantir la inexpugnabilitat d'internet ni l'absència total de hackers o altres que accedeixin de manera fraudulenta a les dades personals, el Responsable del tractament es compromet a comunicar a l'Usuari sense dilació indeguda quan es produeixi una violació de la seguretat de les dades personals que sigui probable que comporti un alt risc per als drets i les llibertats de les persones físiques. D'acord amb el que estableix l'article 4 del RGPD, s'entén per violació de la seguretat de les dades personals tota violació de la seguretat que ocasioni la destrucció, pèrdua o alteració accidental o il·lícita de dades personals transmeses, conservades o tractades d'una altra manera, o la comunicació o l'accés no autoritzats a aquestes dades.

Les dades personals seran tractades com a confidencials pel Responsable del tractament, que es compromet a informar i a garantir per mitjà d'una obligació legal o contractual que aquesta confidencialitat sigui respectada pels seus empleats, associats i tota persona a la qual faci accessible la informació.

Drets derivats del tractament de les dades personals

L'Usuari té sobre Auve Nico i podrà, per tant, exercir davant el Responsable del tractament els drets següents, reconeguts en el RGPD i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals:

Dret d'accés: És el dret de l'Usuari a obtenir confirmació de si Auve Nico està tractant o no les seves dades personals i, en cas afirmatiu, obtenir informació sobre les seves dades concretes de caràcter personal i sobre el tractament que Auve Nico hagi realitzat o realitzi, així com, entre altres, sobre la informació disponible sobre l'origen d'aquestes dades i els destinataris de les comunicacions realitzades o previstes d'aquestes dades.
Dret de rectificació: És el dret de l'Usuari que es modifiquin les seves dades personals que resultin ser inexactes o, tenint en compte les finalitats del tractament, incompletes.
Dret de supressió («el dret a l'oblit»): És el dret de l'Usuari, sempre que la legislació vigent no estableixi el contrari, a obtenir la supressió de les seves dades personals quan aquestes ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides o tractades; l'Usuari hagi retirat el seu consentiment al tractament i aquest no compti amb una altra base legal; l'Usuari s'oposi al tractament i no hi hagi cap altre motiu legítim per continuar-lo; les dades personals hagin estat tractades il·lícitament; les dades personals s'hagin de suprimir en compliment d'una obligació legal; o les dades personals s'hagin obtingut com a resultat d'una oferta directa de serveis de la societat de la informació a un menor de 14 anys. A més de suprimir les dades, el Responsable del tractament, tenint en compte la tecnologia disponible i el cost de la seva aplicació, haurà d'adoptar mesures raonables per informar els responsables que estiguin tractant les dades personals de la sol·licitud de l'interessat de supressió de qualsevol enllaç a aquestes dades personals.
Dret a la limitació del tractament: És el dret de l'Usuari a limitar el tractament de les seves dades personals. L'Usuari té dret a obtenir la limitació del tractament quan impugni l'exactitud de les seves dades personals; el tractament sigui il·lícit; el Responsable del tractament ja no necessiti les dades personals, però l'Usuari les necessiti per fer reclamacions; i quan l'Usuari s'hagi oposat al tractament.
Dret a la portabilitat de les dades: En cas que el tractament s'efectuï per mitjans automatitzats, l'Usuari tindrà dret a rebre del Responsable del tractament les seves dades personals en un format estructurat, d'ús comú i de lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable del tractament. Sempre que sigui tècnicament possible, el Responsable del tractament transmetrà directament les dades a aquest altre responsable.
Dret d'oposició: És el dret de l'Usuari que no es dugui a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o que Auve Nico cessi el tractament d'aquestes dades.
Dret a no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils: És el dret de l'Usuari a no ser objecte d'una decisió individualitzada basada únicament en el tractament automatitzat de les seves dades personals, inclosa l'elaboració de perfils, llevat que la legislació vigent estableixi el contrari.

Així doncs, l'Usuari podrà exercir els seus drets mitjançant una comunicació escrita adreçada al Responsable del tractament amb la referència «RGPD-https://auvenico.es», on especifiqui:

Nom i cognoms de l'Usuari i còpia del DNI. En els casos en què s'admeti la representació, també caldrà la identificació pel mateix mitjà de la persona que representa l'Usuari, així com el document acreditatiu de la representació. La fotocòpia del DNI es podrà substituir per qualsevol altre mitjà vàlid en dret que acrediti la identitat.
Petició amb els motius específics de la sol·licitud o informació a la qual es vol accedir.
Domicili a efectes de notificacions.
Data i signatura del sol·licitant.
Qualsevol document que acrediti la petició que formula.

Aquesta sol·licitud i qualsevol altre document adjunt es podran enviar a l'adreça i/o el correu electrònic següents:

Adreça postal: C/ Antonio Filpo Rojas, 10, 4.º dcha., 41008 Sevilla
Correu electrònic: comunicacion@auvenico.es

Enllaços a llocs web de tercers

El Lloc Web pot incloure hipervincles o enllaços que permeten accedir a pàgines web de tercers diferents d'Auve Nico, i que per tant no són operats per Auve Nico. Els titulars d'aquests llocs web disposaran de les seves pròpies polítiques de protecció de dades, i són ells mateixos, en cada cas, responsables dels seus propis fitxers i de les seves pròpies pràctiques de privacitat.

Reclamacions davant l'autoritat de control

En cas que l'Usuari consideri que hi ha un problema o una infracció de la normativa vigent en la manera com s'estan tractant les seves dades personals, tindrà dret a la tutela judicial efectiva i a presentar una reclamació davant una autoritat de control, en particular, a l'Estat en què tingui la seva residència habitual, el lloc de treball o el lloc de la suposada infracció. En el cas d'Espanya, l'autoritat de control és l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (https://www.aepd.es).

II. Acceptació i canvis en aquesta política de privacitat

Cal que l'Usuari hagi llegit i estigui conforme amb les condicions sobre la protecció de dades de caràcter personal contingudes en aquesta Política de Privacitat, així com que accepti el tractament de les seves dades personals perquè el Responsable del tractament hi pugui procedir en la forma, durant els terminis i per a les finalitats indicades. L'ús del Lloc Web implicarà l'acceptació de la seva Política de Privacitat.

Auve Nico es reserva el dret a modificar la seva Política de Privacitat, d'acord amb el seu propi criteri, o motivat per un canvi legislatiu, jurisprudencial o doctrinal de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. Els canvis o actualitzacions d'aquesta Política de Privacitat no es notificaran de manera explícita a l'Usuari. Es recomana a l'Usuari consultar aquesta pàgina periòdicament per estar al corrent dels últims canvis o actualitzacions.

Aquesta Política de Privacitat es va actualitzar per adaptar-se al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD), i a la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.