Mi web tuvo Google Analytics 4 sin un solo evento clave durante meses. Mientras tanto yo publicaba «mide o no hagas nada». Y un formulario que alguien envió el 22 de abril de 2026 lo leí en agosto. Cuatro meses.
Soy Nico, consultor de marketing digital freelance en Sevilla. Mi GA4 ya mide lo que importa. Lo mismo hago en las webs de mis clientes, dentro de mi página de consultoría digital. Aquí tienes el proceso completo, con los tiempos reales de cada paso.
¿Qué es un evento clave y por qué es lo primero?
Un evento clave es una acción de tu web que marcas como negocio. Un formulario enviado, un clic en el teléfono, un clic en WhatsApp, una reserva. GA4 registra decenas de eventos solos: páginas vistas, scroll, clics a otros sitios. Ninguno te dice si alguien quiso contratarte. Los eventos clave sí.
Hasta marzo de 2024 se llamaban «conversiones». Google les cambió el nombre y ahora se marcan con una estrella en el listado de eventos. Puedes marcar hasta 30 en una propiedad normal. En una pyme de servicios, con dos o tres sobra.
Sin eventos clave, el informe mensual dice «340 visitas». Con eventos clave dice «340 visitas, 6 formularios, 4 desde Google y 2 desde Instagram». Con la primera frase decides poco. Con la segunda decides dónde invertir. Qué números miro cada mes lo cuento en los KPIs de marketing digital que importan en una pyme.
Paso a paso: configurar GA4 en una tarde
Siete pasos y unas dos horas si la web es de servicios y ya tiene formulario. Los tiempos son los míos, con la propiedad de auvenico.es.
| Paso | Qué haces | Dónde | Tiempo |
|---|---|---|---|
| 1 | Crear la cuenta, la propiedad y el flujo de datos web | analytics.google.com › Administrar | 15 min |
| 2 | Instalar la etiqueta con consentimiento previo | Tu web (código o plugin) + aviso de cookies | 45 min |
| 3 | Activar la medición mejorada (formularios, descargas, clics salientes) | Administrar › Flujos de datos › tu web | 5 min |
| 4 | Marcar dos o tres eventos clave | Administrar › Visualización de datos › Eventos | 30 min |
| 5 | Enlazar Search Console | Administrar › Enlaces de productos › Search Console | 10 min |
| 6 | Subir la retención de datos a 14 meses | Administrar › Configuración de datos › Retención | 2 min |
| 7 | Probar con un envío real y anotarlo en el plan de medición | Tu formulario + DebugView | 20 min |
Paso 1. La propiedad. Cuenta, propiedad y un flujo de datos de tipo web. Google avisa de que la recogida de datos puede tardar hasta 30 minutos en arrancar. Aprovecha para el paso 2.
Paso 2. La etiqueta, con permiso. En España las cookies de análisis necesitan consentimiento. Lo dice la AEPD en su guía de mayo de 2024. La etiqueta de GA4 se carga solo cuando la persona acepta la analítica en el aviso de cookies. En mi web, «rechazar» deja GA4 sin cargar y el consentimiento caduca a los doce meses. ¿Usas Google Ads con audiencias o remarketing? Entonces Google exige el modo de consentimiento v2 para usuarios del Espacio Económico Europeo, desde marzo de 2024.
Paso 3. Medición mejorada. Un interruptor. GA4 empieza a registrar form_start, form_submit, file_download y los clics a otros dominios sin tocar código. Es lo que convierte tu formulario en un evento medible.
Paso 4. Los eventos clave. En Administrar › Visualización de datos › Eventos, marca la estrella junto a form_submit. Para el teléfono y WhatsApp crea un evento nuevo a partir de click. La condición: que el enlace empiece por tel: o contenga wa.me. Márcalo como clave. Google tiene un tutorial para crear generate_lead desde la página de gracias; sirve igual. Los eventos clave tardan hasta 24 horas en aparecer en los informes.
Paso 5. Search Console. Al enlazarla aparecen dos informes dentro de GA4: consultas de búsqueda orgánica y tráfico orgánico por página. Hay que publicar la colección desde la biblioteca; por defecto está oculta.
Paso 6. Retención. GA4 viene con dos meses. Súbela a 14 meses: es el máximo gratuito y lo necesitas para comparar un año con otro en las exploraciones.
Paso 7. La prueba. Envía tú el formulario. Pulsa tú el teléfono desde el móvil. Míralo llegar en DebugView. Y apunta en una hoja qué evento mide qué, en qué página y quién lo comprueba cada mes. Esa hoja es el plan de medición, y es lo que te descargas más abajo.
Qué evento clave marcar según tu negocio
La regla: marca la acción que hace que te llamen o te compren, y una o dos que la anticipen. Nada más.
| Negocio | Evento clave principal | Los que la anticipan |
|---|---|---|
| Servicios (asesoría, correduría, instaladora) | Formulario enviado | Clic en teléfono, clic en WhatsApp |
| Clínica o consulta | Reserva de cita | Clic en teléfono |
| Tienda online | Compra | Añadir al carrito, inicio del pago |
| Servicios a empresas con ciclo largo | Reunión reservada | Descarga de un documento, formulario |
Si marcas diez eventos clave, el informe vuelve a no decirte nada. Coleccionar métricas y medir se parecen poco.
Lo que veo en mis clientes
De las 30 Sesiones de Diagnóstico de 2026, 14 llegaron con la web sin ningún evento clave en GA4. Casi la mitad. Tenían Analytics instalado, en muchos casos desde hace años, y contaban visitas.
Y 9 de esas 30 webs tenían el teléfono como imagen o en el pie sin enlace. Un teléfono que no se puede pulsar desde el móvil tampoco se puede medir. Antes de configurar nada en GA4, el número va en texto con su enlace tel:.
En mi caso el fallo fue distinto y peor. GA4 estaba, los eventos no, y el aviso del formulario, casi seguro, moría en el servidor de correo. Ahora cada envío llega, cuenta como evento clave y sé de qué canal viene. Tarde. Pero ya no a ciegas.
Revisión mensual: 30 minutos, tres números
Con la configuración hecha, el trabajo del mes es corto. El mismo día, cada mes:
- Contactos por canal: informe de eventos clave, desglosado por fuente de tráfico.
- Impresiones y posición de tus 20 búsquedas objetivo, en Search Console.
- Una fila en tu hoja: qué cambió y qué decides.
Empieza por saber dónde estás
Si no sabes si tu GA4 mide contactos o solo visitas, en 30 minutos lo vemos. En la Sesión de Diagnóstico reviso tu web, tus eventos y tu Search Console antes de la videollamada. Y te digo qué tres números vigilar desde mañana. Si quieres la configuración hecha y documentada, va dentro de la auditoría de presencia digital. Dos plazas por semana. Reserva la tuya.
Fuentes
- Ayuda de Google Analytics, Configurar Analytics para un sitio web o una aplicación: https://support.google.com/analytics/answer/9304153?hl=es
- Ayuda de Google Analytics, Marcar eventos como eventos clave (límite de 30 y ruta de menú): https://support.google.com/analytics/answer/13128484?hl=es
- Ayuda de Google Analytics, Conversiones y eventos clave (cambio de nombre, 27 de marzo de 2024): https://support.google.com/analytics/answer/13965727?hl=es
- Ayuda de Google Analytics, Tutorial: configurar un evento clave: https://support.google.com/analytics/answer/12966437?hl=es
- Ayuda de Google Analytics, Eventos de medición mejorada: https://support.google.com/analytics/answer/9216061?hl=es
- Ayuda de Google Analytics, Verificar y actualizar la configuración de consentimiento (modo de consentimiento v2, EEE, marzo de 2024): https://support.google.com/analytics/answer/14275483?hl=es
- Ayuda de Google Analytics, Conectar Search Console con Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/10737381?hl=es
- Ayuda de Google Analytics, Retención de datos (2 o 14 meses): https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=es
- AEPD, Guía sobre el uso de las cookies (actualizada en mayo de 2024): https://www.aepd.es/guias/guia-cookies.pdf
- Datos propios: registro de Sesiones de Diagnóstico 2026 (30 sesiones, a 24-09-2026) y GA4 de auvenico.es (propiedad 414817043, 2026).
Consultor de marketing digital freelance en Sevilla. Trabajo la presencia digital de profesionales y pymes con un principio simple: tu web como centro de operaciones. Desde 2018 haciendo webs, SEO y redes con mis propias manos.
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