Clínica Vida Dental levaba anos funcionando por recomendación. Cando un paciente novo buscaba «dentista» na súa zona, a clínica non aparecía.
Son Nico, consultor de marketing dixital freelance en Sevilla. Ese caso é meu, do meu servizo de SEO local e Google Business, e cóntocho máis abaixo. Antes, o que pide Google para saír no mapa, en orde e cos prazos que dá a súa propia axuda.
Que necesitas para saír en Google Maps?
Unha ficha de Google verificada. O seu nome oficial é Perfil de Empresa de Google; antes chamábase Google My Business. É gratis. Google dio claro na súa axuda: non se pode pagar por un mellor posicionamento local.
A ficha é para negocios que atenden en persoa. Segundo as directrices de Google, serve se tes un local que os clientes visitan ou se vas ti velos. Os clientes teñen que poder contactar con alguén na localización verificada, no horario que publicas.
Tres casos que Google deixa fóra ou limita:
- As oficinas virtuais e os apartados de correos non valen como enderezo.
- Un coworking só vale cun cartel claro e alguén atendendo en horario.
- Se vas a domicilio (fontanaría, reformas, fisioterapia), o enderezo ocúltase e indícase a zona de servizo. Esa zona non debería pasar de dúas horas en coche desde a túa base.
Os pasos, cos seus prazos
- Busca se xa existe a túa ficha (cinco minutos). Escribe o nome do teu negocio en Google Maps. Se alguén a creou antes, reclámala. Se non existe, créala. Faino cunha conta de Google da empresa. A dun empregado vaise con el.
- Nome e categoría (o mesmo día). O nome, o real, o do teu cartel e a túa web. Google prohíbe engadir eslogans, servizos ou a cidade ao nome. A categoría, a máis específica que exista: «Clínica dental» mellor ca «Médico».
- Verificación (de minutos a unhas tres semanas). Google ofréceche o método que lle toca ao teu negocio: teléfono, correo electrónico, videochamada, vídeo ou carta. Por carta, a maioría dos códigos chegan en 14 días e caducan aos 30. Non pidas outro mentres agardas, porque invalida o primeiro. Despois, Google tarda ata 5 días hábiles en revisar. Pode ser inmediato se a túa web xa está verificada en Search Console.
- Completa a ficha (a primeira semana). Horario, tamén o dos festivos. Teléfono, web, servizos, fotos reais do local e do equipo. Google pide que o enderezo, o horario, a categoría e os atributos estean completos e sexan exactos.
- Vixía os cambios que suxiren outros (sempre). Calquera pode propor un cambio na túa ficha. Desde que te avisa, tes 4 días para aceptalo ou rexeitalo. Se non respondes, Google pode publicalo se encaixa con datos públicos, como a túa web.
Por que non saio se xa teño ficha?
Porque ter ficha só te fai elixible. Google decide quen sae arriba con tres factores: relevancia, distancia e prominencia. Isto é o que mira en cada un e o que ti podes tocar:
| Factor | Que mira Google | Que podes facer ti |
|---|---|---|
| Relevancia | Se a túa ficha coincide co que busca a persoa | Categoría específica, servizos e descrición completos, e unha web cunha páxina por servizo |
| Distancia | O lonxe que está o teu negocio de quen busca; se non comparte a súa localización, Google usa o que sabe dela | Nada. O enderezo é o real ou, se vas a domicilio, a túa zona de servizo |
| Prominencia | O coñecido que é o teu negocio: cantas webs te ligan, recensións e valoracións | Pedir recensións a todos os teus clientes e respondelas, e que outras webs da túa zona te mencionen |
Para a relevancia, axuda unha web cunha páxina por servizo que diga o mesmo que a ficha. Explícoo en que páxinas debe ter a web do teu negocio.
O que che pode custar a ficha
Hai atallos que Google persegue. Todos están nas súas políticas:
- Palabras clave no nome. «Dentista Vícar Barato» en lugar do nome real.
- Recensións a cambio de algo. Google prohíbe ofrecer pagamentos, descontos ou servizos gratis por unha recensión.
- Pedir recensións só aos clientes contentos. Tamén está prohibido.
- Prezos, ofertas con data e chamadas á acción directas nos datos da ficha. Search Engine Roundtable informou desa actualización da política o 6 de outubro de 2026. As ofertas e novidades si caben nas publicacións.
O que vexo nos meus clientes
Volvo a Clínica Vida Dental. A súa web era lenta, pouco clara no móbil e non tiña unha forma sinxela de pedir cita. O que fixen foi o que necesitaba o negocio. Web desde cero, estudo de palabras clave e posicionamento local, coa súa ficha de Google dentro.
O resultado está no caso: Top 3 en Google para «dentista + zona» en Vícar e La Gangosa. Posición media de 1,5 en «clínica dental Vícar», segundo Search Console nos últimos 12 meses. Ollo co matiz: Search Console mide as buscas de Google, non o ranking dentro de Maps. Por iso o conto tal cal.
O que saco deste caso é a orde. A ficha soa non bastaba. Google necesitaba entender na web que fai a clínica, tratamento a tratamento. Unha ficha completa cunha web que non o explica deixa a relevancia a medias.
A ficha non se pecha ao verificala. En Greentech Balear publico na súa ficha de Google dúas veces por semana, os martes e os xoves. Con fotos e coas recensións contestadas. É traballo de calendario, coma a web.
Se queres que mire a túa ficha
Na Sesión de Diagnóstico miro a túa web e a túa ficha de Google antes de falar contigo. Son 30 minutos, gratis, e saio con tres prioridades para ti. Reserva a túa. Se estás en Sevilla, aquí tes como traballo como consultor de marketing dixital en Sevilla.
Fontes
- Ayuda de Perfil de Empresa de Google, Consejos para mejorar el posicionamiento local en Google (relevancia, distancia e prominencia; non se pode pagar por un mellor posicionamento; consultado o 21 de outubro de 2026): https://support.google.com/business/answer/7091?hl=es
- Ayuda de Perfil de Empresa de Google, Directrices para mostrar adecuadamente tu empresa en Google (requisitos, nome, enderezo, zona de servizo de dúas horas, categorías; consultado o 21 de outubro de 2026): https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=es
- Ayuda de Perfil de Empresa de Google, verificación do perfil (métodos, 14 días do código por correo postal, caducidade de 30 días, revisión de ata 5 días hábiles; consultado o 21 de outubro de 2026): https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=es
- Ayuda de Perfil de Empresa de Google, cambios suxeridos polos usuarios (4 días para aceptar ou rexeitar; consultado o 21 de outubro de 2026): https://support.google.com/business/answer/3480441?hl=es
- Google Maps, Política de contenido prohibido y restringido (incentivos por recensións, recensións selectivas, promocións e prezos na ficha; consultado o 21 de outubro de 2026): https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=es
- Search Engine Roundtable, Google Maps policy update on what merchants cannot post in listings or posts (6 de outubro de 2026): https://www.seroundtable.com/google-maps-policy-listings-or-posts-42228.html
- Datos propios: casos publicados de Clínica Vida Dental (posicións medias en Search Console, últimos 12 meses) e Greentech Balear (publicacións en Google Business, martes e xoves).
Consultor de marketing dixital freelance en Sevilla. Traballo a presenza dixital de profesionais e pemes cun principio simple: a túa web como centro de operacións. Desde 2018 facendo webs, SEO e redes coas miñas propias mans.
Coñéceme
