Un informe pot estar ple de números i no dir-te res. Ho veig cada mes: pimes que revisen seguidors, likes i visites, i continuen sense saber si el seu marketing funciona.
Soc Nico, consultor de marketing digital freelance a Sevilla. T'explico quins KPI miro quan treballo amb un negoci petit, quins ignoro i per què mesurar només el trànsit és més car que mai.
Començo per casa meva. L'agost de 2026, segons Search Console, una pàgina de la meva web va aparèixer 8.504 vegades en resultats de Google. Clics: 3. Posició mitjana: 60. Una altra, 7.268 vegades i un clic. Si mesurés el meu SEO per visites, la conclusió seria «això no funciona». La lectura real és una altra: les pàgines ja competeixen en les cerques correctes i la feina pendent és escalar posicions i guanyar-se el clic. Mateixa dada, decisió diferent. Això és mesurar.
Les mètriques de vanitat no paguen factures
Likes, seguidors, abast, sessions brutes. Són les xifres que més s'ensenyen i les que menys expliquen. Pugen i baixen per decisions de l'algoritme, no per la salut del teu negoci.
L'Estudio de Redes Sociales 2026 de Metricool, amb gairebé 40 milions de publicacions analitzades, ho retrata bé: l'abast de les publicacions a Instagram va caure un 31 % en un any i les impressions per publicació a LinkedIn van baixar un 23 %. No perquè els negocis ho facin pitjor. Hi ha més contingut que mai competint per la mateixa atenció.
Si la teva única mètrica és l'abast, el teu informe serà depriment encara que el teu negoci vagi bé. I a l'inrevés: he vist comptes créixer en seguidors durant mesos sense generar ni un sol client. Cap d'aquestes dues fotos no et serveix per decidir.
El trànsit web ja no mesura el que creies
Hi ha un altre canvi de fons. Quan Google respon amb un resum generat per IA, molta gent ja no fa clic. Seer Interactive ho mesura des del 2025 sobre milers de milions d'impressions: en les cerques amb resum d'IA, el CTR orgànic es va quedar en un 2,4 % el febrer de 2026, davant del 3,8 % de les cerques sense resum. L'AI Halftime Report de Kevin Indig apunta el mateix: els editors van perdre trànsit de manera generalitzada el primer semestre de 2026.
A la meva pròpia analítica ja es veu. Entre el 18 de juny i el 15 de setembre de 2026, GA4 va registrar 52 sessions a auvenico.es: 29 directes, 15 de cerca orgànica, 3 des d'assistents d'IA, 3 des de xarxes, 1 des d'una altra web i 1 sense classificar. Poques, però amb un canal nou que fa un any no existia. Com es mesura aquesta part ho explico a com aparèixer a ChatGPT i a la IA de Google.
La conseqüència pràctica per a la teva pime: que les teves visites baixin ja no vol dir, per si sol, que el teu marketing empitjori. I que pugin tampoc no vol dir que venguis més. El clic s'ha encarit. La pregunta útil és què passa abans del clic (et veuen?, et citen?) i després (et contacten?).
Els KPI que sí que miro en una pime
Treballo amb tres fases i cinc indicadors. Més de cinc KPI en una pime és col·leccionisme.
| Fase | KPI | On el mesures | Cada quan |
|---|---|---|---|
| Visibilitat | Impressions en les 20 cerques que fa el teu client ideal | Search Console, informe de rendiment filtrat per consulta | Mensual |
| Visibilitat | Posició mitjana en aquestes mateixes cerques | Search Console | Mensual |
| Captació | Contactes des de la web per canal: formulari, trucada, WhatsApp, correu | GA4, amb aquestes accions marcades com a esdeveniment clau | Mensual |
| Conversió | Clients nous i d'on van venir | La teva facturació i un full de càlcul | Mensual |
| Conversió | Cost per client (el que s'ha invertit en el canal dividit entre els clients que ha portat) | El mateix full de càlcul | Trimestral |
En visibilitat no miro «tot el trànsit»: miro les cerques que pot fer el meu client ideal. Vint consultes ben triades diuen més que el total de sessions. És la fase de mesura que aplico en el pas final de la meva consultoria estratègica digital: dades sobre la taula cada mes i decisions, no gràfics decoratius.
En captació compto contactes, no clics. Un formulari enviat, una trucada, un correu. Cadascun amb el seu canal d'origen. Aquí és on GA4 espanta molta gent, i no cal dominar-lo: n'hi ha prou de marcar com a esdeveniment clau les dues o tres accions que de debò et porten negoci. De les 30 pimes que vaig diagnosticar el 2026, més del 40 % no en tenien cap de configurat.
En conversió surto de les eines de marketing i entro a la facturació. Clients nous del mes, d'on van venir i quant va costar aconseguir-los. En negocis petits això viu en un full de càlcul i funciona. Si el teu cas és una empresa amb recursos ajustats, com les que descric a consultoria de marketing digital per a petites empreses, aquesta fase és l'única que justifica tota la resta.
Munta el teu quadre de comandament en una tarda
Un dashboard d'agència amb 40 gràfics sobra. N'hi ha prou amb tres fonts i una rutina:
- Search Console per a la visibilitat: impressions i posició de les teves cerques objectiu.
- GA4 per a la captació: els teus esdeveniments de contacte, revisats per canal.
- Un full de càlcul per al negoci: clients nous, origen i cost per client.
Trenta minuts al mes, sempre el mateix dia. I una regla que aplico sense excepcions: si un número no pot canviar una decisió, fora de l'informe. L'objectiu és decidir amb les dades: quin canal reforces, quin contingut actualitzes, què deixes de fer.
Comença per saber on ets
Si no tens clar què has de mesurar al teu negoci, aquest és justament el tipus de feina que faig a la meva Sessió de Diagnòstic gratuïta. Abans de la videotrucada reviso la teva web, les teves xarxes i el teu SEO, i en 30 minuts t'explico què funciona, què no i quins tres números hauries de vigilar a partir de demà. Si vols l'anàlisi completa per escrit, amb la mesura configurada, la tens a l'auditoria de presència digital. Obro 2 places per setmana. Reserva la teva.
Fonts
- Metricool, Estudio de Redes Sociales 2026: https://metricool.com/es/estudio-redes-sociales/
- Seer Interactive, AIO impact on Google CTR (act. 2026): https://www.seerinteractive.com/insights/aio-impact-on-google-ctr-2026-update
- Growth Memo (Kevin Indig), AI Halftime Report H1 2026: https://www.growth-memo.com/p/ai-halftime-report-h1-2026
- Dades pròpies: Search Console d'auvenico.es (agost de 2026), GA4 propietat 414817043 (18-jun → 15-set-2026, mesura recuperada el 09-09) i registre de Sessions de Diagnòstic 2026.
Consultor de marketing digital freelance a Sevilla. Treballo la presència digital de professionals i pimes amb un principi simple: la teva web com a centre d'operacions. Des del 2018 fent webs, SEO i xarxes amb les meves pròpies mans.
Coneix-me
