Cent cinquanta-tres correus freds. Zero clients. És el meu recompte de diversos anys escrivint a empreses que no em coneixien de res. Ni una reunió.
Soc Nico, consultor de marketing digital freelance a Sevilla. Aquesta tardor engego la meva newsletter, Marcas Imprescindibles, amb la llista a zero. T'explico què he muntat, què diu la llei i què faria a la teva pime. El correu és una de les peces de marketing digital que més pesen i menys es fan servir.
Què té el correu que no tinguin les xarxes?
Permís i propietat. Un correu arriba a qui t'ha donat la seva adreça, quan tu decideixes. Cap algoritme no tria a quina part de la teva audiència l'ensenya. I la llista s'exporta: si demà canvies d'eina, te l'emportes.
Amb les xarxes passa el contrari. Fa anys vaig construir una audiència real a Twitter i no en vaig treure ni un euro. No tenia una web que recollís contactes ni una llista pròpia. Quan vaig deixar de publicar, es va evaporar. Google+, MySpace, Vine: d'un dia per l'altre, la teva audiència desapareix.
Els números ho confirmen. MailerLite va mesurar el 2025, sobre 3,6 milions de campanyes, una obertura mediana del 43,46 % i un clic del 2,09 %. Mailchimp, amb dades fins al desembre de 2023, dona un 35,63 % d'obertura i un 2,62 % de clic. Avís: la protecció de privacitat d'Apple Mail infla les obertures. El clic i les respostes són les dades que miro.
El que diu la llei abans d'enviar res
La LSSI ho deixa clar al seu article 21. Queda prohibit enviar comunicacions publicitàries per correu electrònic a qui no les hagi sol·licitades o autoritzades. L'excepció: clients amb qui ja hi ha una relació contractual, per a productes o serveis semblants. I sempre amb una manera senzilla i gratuïta de donar-se de baixa a cada enviament.
L'AEPD ho repeteix a la seva pàgina sobre publicitat no desitjada (abril de 2025). El consentiment es dona mitjançant un acte afirmatiu clar. Una casella marcada per defecte no val. Un formulari amb la casella buida, el text del que enviaràs i l'enllaç a la teva política de privacitat, sí.
I des del febrer de 2024 Google exigeix tres coses a qui envia a comptes de Gmail. Autenticar el domini (SPF i DKIM; DMARC per a enviaments massius). Oferir la baixa en un clic. I mantenir la taxa d'spam per sota del 0,3 %. Sense això, la teva newsletter acaba a la carpeta d'spam encara que l'hagin demanada.
Correu fred, newsletter i automatització: què és cada cosa
| Correu fred | Newsletter | Automatització | |
|---|---|---|---|
| Què és | Escriure a qui no et coneix | Un enviament periòdic a qui s'hi ha apuntat | Correus que surten sols segons el que fa la persona |
| Permís | No n'hi ha: LSSI art. 21 | Consentiment al formulari | El mateix consentiment |
| Per a què serveix | Per a gairebé res en serveis: en el meu cas, 0 de 153 | Confiança acumulada; la venda arriba tard | Que ningú no s'hi apunti i es quedi en silenci |
| El que veig | Safates plenes i zero respostes | S'abandona al tercer enviament per falta de sistema | Es munta una vegada i treballa durant anys |
Tria newsletter si tens alguna cosa a explicar cada quinze dies. Tria automatització si vols que el subscriptor 300 rebi el mateix primer contacte que el subscriptor 3. Totes dues coses es munten en una tarda. El correu fred, deixa'l estar.
Com començar en una tarda
- Eina i domini (una hora). Una eina d'enviament de correus amb pla gratuït per començar. Els enviaments surten des del teu domini; @gmail serveix per registrar-se, no per vendre. Configura SPF, DKIM i DMARC a l'hosting; l'eina et dona els registres.
- Formulari amb consentiment (45 minuts). A la portada, al final de cada article i al peu. Casella buida, una línia que digui què enviaràs i cada quan, enllaç a la política de privacitat. Doble confirmació: t'estalvia spam i et dona la prova del consentiment.
- Un regal que valgui el correu (dues hores, a part). El que tu revises quan arriba un client. El meu regal són les dotze coses que miro abans de tocar una web: un full per punt, amb com comprovar-ho. Un PDF que es fa en una tarda i treballa durant anys.
- Benvinguda en quatre correus (una hora). Immediat: el regal i què arribarà. Dia 2: un cas real amb font. Dia 5: com treballes. Dia 9: preus, per a qui no és, i una manera de parlar amb tu amb permís per ignorar-la. És la meva seqüència, i és la que et descarregues més avall.
- Cadència (cinc minuts de decisió). Cada quinze dies, el mateix dia i a la mateixa hora. Un dijous a les 11:00, en el meu cas. Amb menys, s'oblida. Amb més, et cremes.
- Mesurar (30 minuts al mes). Altes, baixes, clic i respostes. L'obertura, amb reserves. Una fila per enviament en un full de càlcul.
El que veig en els meus clients
El que més sento: «tinc molts seguidors i cap subscriptor». El compte d'Instagram té tres mil persones i la llista de correu, zero. I després un canvi d'algoritme fa baixar l'abast i no hi ha manera d'avisar ningú.
En el meu cas, la llista comença de zero aquesta tardor. Els subscriptors que hi havia a l'eina eren spam i proves meves; no compten. Quan arrenqui, convidaré un per un seixanta contactes de la meva cartera. Sense importar llistes en bloc: cada alta amb el seu consentiment. Els correus freds es queden en 153. Ni un més.
Comença per la llista
La teva web recull visites i cap correu? En 30 minuts veiem on posar el formulari i quin regal té sentit per al teu negoci. A la Sessió de Diagnòstic reviso la teva web i els teus canals abans de la videotrucada. Gratis, dues places per setmana. Reserva la teva. Les xarxes no et porten ningú? Aquí tens com treballo la gestió de xarxes socials, sempre amb web pròpia.
Fonts
- BOE, Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació (LSSI), article 21, comunicacions comercials per via electrònica (text consolidat, 23 de gener de 2025): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758#a21
- AEPD, Publicitat no desitjada (consentiment mitjançant acte afirmatiu clar; excepció per relació contractual prèvia; 4 d'abril de 2025): https://www.aepd.es/areas-de-actuacion/publicidad-no-deseada
- Google, Directrius per a remitents de correu electrònic (SPF, DKIM, DMARC, baixa en un clic, taxa d'spam per sota del 0,3 %; en vigor des de l'1 de febrer de 2024): https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=es
- MailerLite, Email marketing benchmarks by industry and region (mediana d'obertura del 43,46 % i de clic del 2,09 % el 2025; 3,6 milions de campanyes; 3 de desembre de 2025): https://www.mailerlite.com/blog/compare-your-email-performance-metrics-industry-benchmarks
- Mailchimp, Email marketing benchmarks (obertura del 35,63 %, clic del 2,62 %; dades fins al desembre de 2023): https://mailchimp.com/resources/email-marketing-benchmarks/
- Dades pròpies: registre comercial d'Auve Nico (153 correus freds) i planificació de la newsletter Marcas Imprescindibles (2026).
Consultor de marketing digital freelance a Sevilla. Treballo la presència digital de professionals i pimes amb un principi simple: la teva web com a centre d'operacions. Des del 2018 fent webs, SEO i xarxes amb les meves pròpies mans.
Coneix-me
