Un client em va demanar l'informe mensual durant vuit mesos seguits. No el demanava per cortesia. El demanava perquè era l'única manera de saber si el que pagava servia per a alguna cosa.
Soc Nico, consultor de marketing digital freelance a Sevilla. L'informe mensual és la part del pla d'acció mensual que més agraeixen els meus clients. I la que menys es ven, perquè ningú no contracta «un informe». T'explico què porta el meu, què s'hi decideix i per què cap en una pàgina.
Què és un informe mensual de marketing digital?
És el document amb què un negoci decideix, cada mes, què fer amb el seu marketing. Conté tres coses. El que ha passat: cinc números. El que s'ha fet: la llista d'accions del mes. El que es decideix: tres decisions per al mes següent. Si no porta la tercera, és un resum, no un informe.
S'hi assemblen, però no ho són, la col·lecció de captures d'Analytics i el document de quaranta pàgines que ningú no llegeix. Tampoc el lloc on es justifica la factura amb seguidors i likes.
L'informe existeix per una frase que m'han dit més d'una vegada en una reunió: «si se'n va, s'apaga tot». La por d'una pime quan contracta algú extern és quedar-se a les fosques. L'informe mensual és el llum encès. El client sap què s'ha fet, què ha passat i per què es decideix el pas següent. Encara que jo me n'anés demà, tindria l'historial.
Els cinc números i d'on surten
Els mateixos que explico quan parlo dels KPI de marketing digital que importen en una pime. Tres fases: visibilitat, captació i conversió.
| Número | Què mesura | Font | Com es compara |
|---|---|---|---|
| Impressions en les teves 20 cerques objectiu | Si Google et mostra a qui busca el que ofereixes | Search Console, informe de rendiment filtrat per consulta | Mes anterior i mateix mes de l'any passat |
| Posició mitjana en aquestes cerques | Quant et falta per arribar a la primera pàgina | Search Console | Mes anterior |
| Contactes per canal | Formularis, trucades, WhatsApp, amb el seu origen | GA4, informe d'adquisició de trànsit amb esdeveniments clau per canal | Mes anterior |
| Clients nous i d'on van venir | L'únic que paga factures | La teva facturació i un full | Acumulat de l'any |
| Cost per client | El que s'ha invertit en el canal dividit entre els clients que va portar | El mateix full | Trimestre |
Search Console et dona clics, impressions, CTR i posició per consulta i per pàgina. GA4 et dona els esdeveniments clau desglossats per canal a l'informe d'adquisició de trànsit. I compara períodes amb un clic: mes anterior, mateix període de l'any passat. Si tens fitxa de Google, el seu tauler de rendiment hi afegeix trucades, clics a la web i indicacions per arribar-hi. Les tres fonts són gratuïtes. El que costa és mirar-les el mateix dia cada mes.
La reunió de 30 minuts
L'informe s'envia dos dies abans, perquè la reunió serveixi per decidir. El guió que segueixo:
- Cinc minuts: els cinc números. Què ha pujat, què ha baixat, i una frase de lectura per número. Sense gràfics de més.
- Deu minuts: el que s'ha fet. La llista d'accions del mes. El que ha sortit com s'esperava i el que no. Aquí és on s'aprèn.
- Deu minuts: tres decisions. Què reforcem (el que funciona), què corregim (el que no) i què deixem de fer. Sempre tres. Més de tres no s'executen.
- Cinc minuts: el mes que ve. Dates, qui fa què i què necessito del client. S'apunta a l'informe i s'envia actualitzat aquella mateixa tarda.
Cada tres mesos la reunió dura una hora i canvia de pregunta: en lloc de «què ajustem», «què canviem». És l'única revisió en què es toca l'estratègia. La resta de l'any s'executa.
El que veig en els meus clients
Avui faig aquest informe amb 6 clients cada mes. I dels negocis que comencen amb mi per una Radiografia Digital, uns 7 de cada 10 continuen després amb el pla mensual. El mètode és recent i la xifra es mourà; l'anoto tal com està.
El patró de les primeres reunions es repeteix. El client ve amb seguidors, likes i visites. Surt amb contactes per canal i cost per client. La primera vegada que veu que Instagram va portar 0 contactes i Google 6, l'informe deixa de ser un tràmit.
El genero amb un sistema propi, en Python. Les dades de Search Console, Analytics i xarxes entren en un full de càlcul. Surten en una presentació per client, amb la mateixa estructura cada mes. La part que no automatitzo és la lectura i les tres decisions. Això ho escric jo, amb el client davant.
I el client que va demanar l'informe durant vuit mesos tenia raó. Sense informe, el marketing és una despesa que es paga amb fe. Amb informe, és una inversió que s'ajusta.
Abans de contractar seguiment, mesura un mes
Pagues marketing i ningú no et diu quins contactes ha portat cada canal? En 30 minuts t'ensenyo com seria el teu informe. A la Sessió de Diagnòstic reviso la teva web i les teves dades abans de la videotrucada. I et dic quins tres números has de vigilar. Gratis, dues places per setmana. Reserva la teva. Si prefereixes començar per escrit, l'auditoria de presència digital inclou el mesurament configurat i el primer informe.
Fonts
- Ajuda de Search Console, Informe de rendimiento (resultados de búsqueda): clics, impressions, CTR i posició per consulta i pàgina: https://support.google.com/webmasters/answer/7576553?hl=es
- Ajuda de Google Analytics, Informe de adquisición de tráfico (esdeveniments clau per canal): https://support.google.com/analytics/answer/12923437?hl=es
- Ajuda de Google Analytics, Cambiar y comparar periodos en los informes: https://support.google.com/analytics/answer/13412290?hl=es
- Ajuda del Perfil d'Empresa de Google, Rendimiento y estadísticas del perfil (trucades, clics a la web, indicacions): https://support.google.com/business/answer/9918094?hl=es
- Google Search Central, Contenido útil, fiable y centrado en las personas (10 de desembre de 2025): https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/creating-helpful-content?hl=es
- Dades pròpies: registre de clients amb informe mensual i de Radiografies Digitals d'Auve Nico (2026) i frases de clients recollides a l'auditoria interna de 2026 (sense nom).
Consultor de marketing digital freelance a Sevilla. Treballo la presència digital de professionals i pimes amb un principi simple: la teva web com a centre d'operacions. Des del 2018 fent webs, SEO i xarxes amb les meves pròpies mans.
Coneix-me
