Un cliente pediume o informe mensual durante oito meses seguidos. Non o pediu por cortesía. Pedíao porque era a súa única forma de saber se o que pagaba servía para algo.
Son Nico, consultor de marketing dixital freelance en Sevilla. O informe mensual é a parte do plan de acción mensual que máis agradecen os meus clientes. E a que menos se vende, porque ninguén contrata «un informe». Cóntoche que leva o meu, que se decide con el e por que cabe nunha páxina.
Que é un informe mensual de marketing dixital?
É o documento co que un negocio decide, cada mes, que facer co seu marketing. Contén tres cousas. O que pasou: cinco números. O que se fixo: a lista de accións do mes. O que se decide: tres decisións para o mes seguinte. Se non leva a terceira, é un resumo, non un informe.
Parécense a el, pero non o son, a colección de capturas de Analytics e o documento de corenta páxinas que ninguén le. Tampouco o sitio onde se xustifica a factura con seguidores e likes.
O informe existe por unha frase que me dixeron máis dunha vez nunha reunión: «se se vai, apágase todo». O medo dunha peme cando contrata alguén de fóra é quedar ás escuras. O informe mensual é a luz acesa. O cliente sabe que se fixo, que pasou e por que se decide o seguinte. Aínda que eu me fose mañá, tería o histórico.
Os cinco números e de onde saen
Os mesmos que explico en os KPI de marketing dixital que importan nunha peme. Tres fases: visibilidade, captación e conversión.
| Número | Que mide | Fonte | Como se compara |
|---|---|---|---|
| Impresións nas túas 20 buscas obxectivo | Se Google te amosa a quen busca o que ti ofreces | Search Console, informe de rendemento filtrado por consulta | Mes anterior e mesmo mes do ano pasado |
| Posición media nesas buscas | Canto che falta para a primeira páxina | Search Console | Mes anterior |
| Contactos por canle | Formularios, chamadas, WhatsApp, coa súa orixe | GA4, informe de adquisición de tráfico con eventos clave por canle | Mes anterior |
| Clientes novos e de onde viñeron | O único que paga facturas | A túa facturación e unha folla | Acumulado do ano |
| Custo por cliente | O investido na canle entre os clientes que trouxo | A mesma folla | Trimestre |
Search Console dáche clics, impresións, CTR e posición por consulta e por páxina. GA4 dáche os eventos clave desagregados por canle no informe de adquisición de tráfico. E compara períodos cun clic: mes anterior, mesmo período do ano pasado. Se tes ficha de Google, o seu panel de rendemento engade chamadas, clics á web e indicacións para chegar. As tres fontes son de balde. O que custa é miralas o mesmo día cada mes.
A reunión de 30 minutos
O informe envíase dous días antes, para que a reunión sirva para decidir. O guión que sigo:
- Cinco minutos: os cinco números. Que subiu, que baixou, e unha frase de lectura por número. Sen gráficas de máis.
- Dez minutos: o feito. A lista de accións do mes. O que saíu como se esperaba e o que non. Aquí é onde se aprende.
- Dez minutos: tres decisións. Que reforzamos (o que funciona), que corriximos (o que non) e que deixamos de facer. Sempre tres. Máis de tres non se executan.
- Cinco minutos: o mes que vén. Datas, quen fai que e que necesito do cliente. Anótase no informe e envíase actualizado esa mesma tarde.
Cada tres meses a reunión dura unha hora e cambia de pregunta: en vez de «que axustamos», «que cambiamos». É a única revisión na que se toca a estratexia. O resto do ano execútase.
O que vexo nos meus clientes
Hoxe fago este informe con 6 clientes cada mes. E dos negocios que comezan comigo cunha Radiografía Dixital, uns 7 de cada 10 seguen despois co plan mensual. O método é recente e a cifra moverase; anótoa tal e como está.
O patrón das primeiras reunións repítese. O cliente vén con seguidores, likes e visitas. Sae con contactos por canle e custo por cliente. A primeira vez que ve que Instagram trouxo 0 contactos e Google 6, o informe deixa de ser un trámite.
Xéroo cun sistema propio, en Python. Os datos de Search Console, Analytics e redes entran nunha folla de cálculo. Saen nunha presentación por cliente, coa mesma estrutura cada mes. A parte que non automatizo é a lectura e as tres decisións. Iso escríboo eu, co cliente diante.
E o cliente que pediu o informe durante oito meses tiña razón. Sen informe, o marketing é un gasto que se paga con fe. Con informe, é un investimento que se axusta.
Antes de contratar seguimento, mide un mes
Pagas marketing e ninguén che di que contactos trouxo cada canle? En 30 minutos amósoche cal sería o teu informe. Na Sesión de Diagnóstico reviso a túa web e os teus datos antes da videochamada. E dígoche que tres números vixiar. Gratis, dúas prazas por semana. Reserva a túa. Se prefires comezar por escrito, a auditoría de presenza dixital inclúe a medición configurada e o primeiro informe.
Fontes
- Ayuda de Search Console, Informe de rendimiento (resultados de búsqueda): clics, impresións, CTR e posición por consulta e páxina: https://support.google.com/webmasters/answer/7576553?hl=es
- Ayuda de Google Analytics, Informe de adquisición de tráfico (eventos clave por canle): https://support.google.com/analytics/answer/12923437?hl=es
- Ayuda de Google Analytics, Cambiar y comparar periodos en los informes: https://support.google.com/analytics/answer/13412290?hl=es
- Ayuda del Perfil de Empresa de Google, Rendimiento y estadísticas del perfil (chamadas, clics á web, indicacións): https://support.google.com/business/answer/9918094?hl=es
- Google Search Central, Contenido útil, fiable y centrado en las personas (10 de decembro de 2025): https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/creating-helpful-content?hl=es
- Datos propios: rexistro de clientes con informe mensual e de Radiografías Dixitais de Auve Nico (2026) e frases de clientes recollidas na auditoría interna de 2026 (sen nome).
Consultor de marketing dixital freelance en Sevilla. Traballo a presenza dixital de profesionais e pemes cun principio simple: a túa web como centro de operacións. Desde 2018 facendo webs, SEO e redes coas miñas propias mans.
Coñéceme
